นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ ALR369 เก็บรวบรวม ใช้
และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
01 บทนำและขอบเขต
ALR369 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่านเป็นอันดับต้นๆ
นโยบายนี้บังคับใช้กับการเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ALR369
ครอบคลุมทั้งเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ iOS และ Android
รวมถึงบริการที่เชื่อมต่อทั้งหมด
นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจสิทธิ์ของตนเองอย่างชัดเจน
และมั่นใจได้ว่าข้อมูลที่มอบให้แก่เราจะถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องตามวัตถุประสงค์เท่านั้น
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงตามการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
กรุณาตรวจสอบเป็นระยะเพื่อรับข้อมูลล่าสุด
02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ALR369 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลประจำตัว |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขบัตรประชาชน |
ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันฉ้อโกง |
| ข้อมูลติดต่อ |
อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ |
การสื่อสาร แจ้งเตือน และซัพพอร์ต |
| ข้อมูลทางการเงิน |
หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม |
ประมวลผลฝาก-ถอน และป้องกันฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่น IP Address อุปกรณ์ |
รักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูลเทคนิค |
Log ไฟล์ คุกกี้ ประเภทเบราว์เซอร์ |
วิเคราะห์ประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหา |
03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม
- ความปลอดภัย: ยืนยันตัวตน ตรวจจับการทุจริต และปกป้องบัญชีของสมาชิก
- การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และตอบคำถามผ่านซัพพอร์ต
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกระบวนการป้องกันฟอกเงิน
เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น
โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
04 การเปิดเผยข้อมูล
ALR369 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
ให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับ
-
ผู้ให้บริการทางเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน
ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม PromptPay และธนาคารไทย
ทั้งนี้อยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
-
ผู้พัฒนาเกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
-
หน่วยงานรัฐ: เฉพาะกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
05 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม
- ข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตน (KYC): อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
- Log การใช้งานและข้อมูลเทคนิค: 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก
หลังจากครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
โดยอัตโนมัติ
06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ALR369 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและค่าที่ตั้งไว้เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา
แต่หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่ได้ตามปกติ
07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เต็มรูปแบบ
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ในชื่อของคุณได้ทุกเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ผ่านการติดต่อซัพพอร์ต
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่กำลังดำเนินการตรวจสอบข้อมูล
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด หรือการประมวลผลที่ไม่ตรงกับวัตถุประสงค์เดิม
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ALR369
เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
08 ความปลอดภัยของข้อมูล
ALR369 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก
มาตรการที่เราใช้งานอยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการส่งผ่านข้อมูล
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กร
- การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล (Backup) แบบอัตโนมัติทุกวันเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยของข้อมูลต้องอาศัยความร่วมมือจากสมาชิกด้วย
กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับผู้อื่น
และเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอ
09 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ALR369 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับ
การเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย
7 วัน ผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ และจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุด
ไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
10 ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สามารถติดต่อทีมดูแลความเป็นส่วนตัวของ ALR369 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือที่ไหนในประเทศไทย